Este Aviso de Privacidad Integral describe de manera detallada el tratamiento de los datos personales recabados con motivo del registro, organización, asistencia, participación, seguimiento y documentación de eventos, congresos, experiencias de marca, reuniones, capacitaciones, talleres, conferencias y demás actividades presenciales, virtuales o híbridas organizadas, patrocinadas o gestionadas por Galderma México, S.A. de C.V.

1. Identidad y domicilio del responsable

Galderma México, S.A. de C.V. (en adelante, “Galderma”), con domicilio en Calzada Mariano Escobedo número 476, Piso 10, Colonia Nueva Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe de usted en relación con las actividades descritas en este Aviso de Privacidad.

Galderma tratará los datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y las demás disposiciones aplicables en México.

2. Alcance del Aviso de Privacidad

Este Aviso es aplicable a las personas que se registren, sean invitadas, asistan o participen en actividades organizadas o gestionadas por Galderma, incluyendo, de manera enunciativa, pero no limitativa:

• Profesionales de la salud, médicos, especialistas, personal clínico, académico o científico.
• Clientes, prospectos, distribuidores, proveedores, aliados, patrocinadores y representantes de instituciones.
• Ponentes, moderadores, conferencistas, líderes de opinión, invitados especiales y personal de apoyo.
• Participantes, asistentes, acompañantes, visitantes y usuarios de plataformas de registro.
• Personal de agencias, productoras, recintos, hoteles, operadores logísticos y demás terceros que intervengan en la actividad.

Cuando una actividad cuente con un aviso específico, dicho aviso podrá complementar este documento. En caso de discrepancia, prevalecerá el aviso específico respecto del tratamiento particular informado en él.

3. Datos personales que podrán ser recabados

Dependiendo de la naturaleza de la actividad, Galderma podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Firma, cuando sea necesaria en documentos físicos o contractuales.
• Fecha de nacimiento, edad, nacionalidad o país de residencia, cuando resulten necesarios.
• Imagen, fotografía, voz y apariencia física captadas en fotografías, grabaciones o transmisiones.
• Identificación oficial, únicamente cuando sea necesaria para acreditar identidad, acceso, viaje, hospedaje, cumplimiento o seguridad.

3.2 Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico fijo o móvil.
• Domicilio, ciudad, estado, país y código postal, cuando resulten necesarios.
• Datos de contacto de emergencia, cuando la logística o seguridad de la actividad lo requiera.

3.3 Datos laborales y profesionales

• Profesión, especialidad, subespecialidad, cargo y área de trabajo.
• Institución, empresa, consultorio, clínica, hospital, universidad, asociación o sociedad profesional a la que pertenece.
• Número de cédula profesional, certificación, matrícula, registro o acreditación, cuando sea aplicable.
• Trayectoria, experiencia, currículum, semblanza profesional, fotografía profesional y datos de perfil de ponentes o participantes.
• Datos de facturación o vinculación comercial cuando sean necesarios para formalizar la participación o cubrir gastos autorizados.

3.4 Datos relacionados con la actividad

• Información de registro, acreditación, invitación y confirmación de asistencia.
• Agenda, sesiones, talleres, experiencias o actividades seleccionadas.
• Preferencias de horario, idioma, sede, modalidad, materiales o contenidos.
• Participación, asistencia, interacciones, preguntas, comentarios, evaluaciones y resultados de encuestas.
• Constancias, reconocimientos, certificados y evidencia de participación.
• Información necesaria para el control de acceso, seguridad y cumplimiento de reglas del evento.

3.5 Datos logísticos y de viaje

• Información de vuelos, transporte terrestre, itinerarios, horarios y puntos de llegada o salida.
• Información de hospedaje y estancia.
• Requerimientos de movilidad o accesibilidad necesarios para prestar el servicio solicitado.
• Preferencias alimentarias o restricciones dietéticas cuando sean comunicadas voluntariamente y sean necesarias para brindar alimentos o atender la logística.

3.6 Datos financieros, fiscales o de pago

• Registro Federal de Contribuyentes, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal y datos de facturación.
• Cuenta bancaria, CLABE, institución bancaria y datos necesarios para reembolsos, honorarios, viáticos o pagos autorizados.
• Comprobantes de gastos, facturas, recibos y documentación administrativa relacionada.

3.7 Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo e identificadores técnicos.
• Fecha y hora de acceso, páginas consultadas, vínculos seleccionados y actividad dentro de la plataforma.
• Cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares utilizadas en los sitios o plataformas de registro.

3.8 Datos de imagen, voz y material audiovisual

• Fotografías individuales o grupales.
• Grabaciones de audio y video.
• Entrevistas, testimonios, participaciones, presentaciones y transmisiones.
• Material audiovisual generado durante la actividad o en espacios de fotografía, grabación o experiencia.

4. Datos personales sensibles

Galderma no solicita, como regla general, datos personales sensibles para el registro ordinario a una actividad. No obstante, en casos específicos podrían tratarse datos relacionados con salud, discapacidad, alergias, movilidad, restricciones alimentarias u otra información sensible cuando sean indispensables para proteger al titular, atender una necesidad expresamente comunicada, prestar un servicio solicitado o cumplir una obligación legal.

Cuando sea necesario recabar datos personales sensibles, Galderma solicitará el consentimiento expreso correspondiente, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal. El titular deberá proporcionar únicamente la información estrictamente necesaria para la finalidad informada.

5. Fuentes de obtención de los datos

Los datos personales podrán ser obtenidos:

• Directamente del titular, mediante formularios físicos o electrónicos, páginas web, aplicaciones, códigos QR, llamadas, correos electrónicos, entrevistas o comunicaciones presenciales.
• Automáticamente, mediante cookies, registros de acceso, plataformas tecnológicas y herramientas de medición.
• De terceros autorizados, como empleadores, instituciones, asociaciones, sociedades médicas, agencias, organizadores, aliados, patrocinadores, distribuidores o proveedores.
• De fuentes de acceso público o profesional legalmente disponibles, cuando el tratamiento sea pertinente y compatible con las finalidades informadas.
• Mediante fotografías, grabaciones de audio y video o transmisiones realizadas durante la actividad.

Cuando una persona proporcione datos de terceros, declara que cuenta con autorización para hacerlo y que ha informado a dichas personas sobre el tratamiento correspondiente, cuando ello resulte aplicable.

6. Finalidades primarias y necesarias

Galderma tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para gestionar la relación con usted y permitir su registro, asistencia o participación:

• Identificarlo y verificar su identidad, perfil, profesión, especialidad, afiliación o elegibilidad para participar.
• Gestionar invitaciones, preregistro, registro, acreditación, confirmación, acceso y control de asistencia.
• Administrar listas de invitados, gafetes, códigos de acceso, credenciales, permisos y controles de seguridad.
• Enviar información logística, agenda, sede, horarios, accesos, recordatorios, cambios, recomendaciones y comunicaciones operativas.
• Gestionar sesiones, talleres, experiencias, conferencias, demostraciones, reuniones y actividades seleccionadas.
• Atender preguntas, solicitudes, aclaraciones, incidencias, quejas o necesidades relacionadas con la actividad.
• Gestionar transporte, hospedaje, alimentos, accesibilidad, viajes, itinerarios, viáticos, reembolsos u otros servicios autorizados.
• Coordinar la participación de ponentes, moderadores, invitados especiales, proveedores y personal de apoyo.
• Elaborar y entregar constancias, certificados, reconocimientos, materiales o evidencias de participación.
• Documentar y conservar evidencia de la realización de la actividad, incluyendo fotografías, audio y video de carácter general.
• Realizar encuestas de satisfacción, evaluaciones de calidad, mediciones de asistencia, análisis estadísticos y reportes internos.
• Mantener controles de seguridad, prevención de riesgos, protección civil y atención de emergencias.
• Cumplir obligaciones contractuales, administrativas, contables, fiscales, sanitarias, regulatorias, de transparencia, auditoría, archivo y control interno.
• Cumplir políticas de integridad, anticorrupción, ética, cumplimiento y debida diligencia aplicables a la industria.
• Verificar la relación con profesionales de la salud, instituciones, clientes, proveedores o terceros, cuando ello sea necesario.
• Atender requerimientos de autoridades competentes y ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos, judiciales o de cualquier otra naturaleza.
• Gestionar reportes de farmacovigilancia, tecnovigilancia, quejas de calidad o información médica cuando durante la actividad se comunique un evento adverso, situación especial, defecto de calidad o consulta que deba canalizarse conforme a la regulación aplicable.

7. Finalidades secundarias o adicionales

Siempre que el titular lo autorice o no manifieste su negativa mediante los mecanismos habilitados, Galderma podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para participar en la actividad:

• Enviar invitaciones a futuros eventos, congresos, reuniones, talleres, capacitaciones, experiencias o actividades.
• Enviar comunicaciones institucionales, científicas, educativas, informativas, comerciales o promocionales, de acuerdo con el perfil del destinatario y la regulación aplicable.
• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección, segmentación, análisis de audiencias y gestión de relaciones.
• Invitar al titular a participar en encuestas, entrevistas, investigaciones de mercado, paneles, grupos de discusión o evaluaciones.
• Integrar y actualizar directorios, bases de contactos, invitados, clientes, prospectos, aliados o participantes.
• Utilizar fotografías, audio, video, testimonios o material audiovisual para comunicación institucional, relaciones públicas, memorias, difusión, publicidad o promoción.
• Publicar o difundir material en sitios web, redes sociales, plataformas digitales, presentaciones, boletines, materiales corporativos, medios internos o externos y canales de Galderma o de empresas de su grupo.

La negativa o revocación respecto de las finalidades secundarias no impedirá el registro ni la participación, siempre que dichas finalidades no sean necesarias para prestar el servicio solicitado o cumplir obligaciones legales.

8. Uso de imagen, voz, testimonios y material audiovisual

Durante la actividad podrán realizarse fotografías, grabaciones de audio o video, transmisiones, entrevistas y registros audiovisuales de carácter general. Este material podrá utilizarse para documentar la actividad y, cuando exista autorización para las finalidades secundarias, para comunicación institucional, educativa, informativa, publicitaria, promocional, de relaciones públicas o difusión.

Cuando la imagen, voz o testimonio de una persona sea utilizado de forma individual, destacada, dirigida, como protagonista o como elemento principal de una campaña, pieza publicitaria o contenido promocional, Galderma podrá solicitar una autorización específica de uso de imagen y voz, independiente o complementaria al presente Aviso.

El titular podrá manifestar su oposición al uso de su imagen o voz mediante los medios señalados en este Aviso. La oposición será atendida hacia futuro y no tendrá efectos retroactivos sobre materiales producidos, publicados o difundidos lícitamente antes de la recepción y procedencia de la solicitud. En fotografías o grabaciones grupales, ambientales o incidentales, la supresión individual podría no ser técnica o razonablemente posible.

9. Consentimiento y mecanismo electrónico de aceptación

Cuando el formulario de registro incluya una casilla de aceptación, el titular manifestará su voluntad al marcar dicha casilla y enviar el formulario. El Aviso de Privacidad Integral se pone a disposición para que el titular consulte el detalle del tratamiento previamente informado en el formulario o aviso simplificado.

El registro electrónico de la aceptación podrá incluir la fecha, hora, dirección IP, identificador de sesión, versión del Aviso consultada y demás evidencia técnica razonable que permita acreditar la manifestación de voluntad del titular.

La aceptación del Aviso de Privacidad no deberá entenderse automáticamente como autorización para finalidades secundarias, uso promocional de imagen o tratamiento de datos sensibles cuando la legislación o la naturaleza del tratamiento requiera una manifestación separada. En esos casos, el formulario deberá utilizar casillas independientes, claras y no premarcadas.

10. Transferencias y remisiones de datos personales

Para cumplir las finalidades descritas, Galderma podrá comunicar o permitir el acceso a datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

• Empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas o pertenecientes al mismo grupo corporativo, dentro o fuera de México.
• Agencias de eventos, publicidad, comunicación, relaciones públicas, producción, contenido, investigación de mercado o marketing.
• Proveedores de registro, plataformas digitales, alojamiento, almacenamiento, soporte técnico, seguridad y gestión de bases de datos.
• Recintos, hoteles, aerolíneas, operadores de transporte, servicios de alimentos, proveedores de accesibilidad y demás prestadores logísticos.
• Fotógrafos, videógrafos, productoras, medios, plataformas de transmisión y proveedores audiovisuales.
• Instituciones educativas, sociedades científicas, asociaciones médicas, patrocinadores, aliados o terceros que colaboren en la actividad, cuando sea necesario y legalmente procedente.
• Contadores, auditores, asesores legales, consultores, aseguradoras y proveedores que apoyen el cumplimiento de obligaciones.
• Autoridades administrativas, fiscales, sanitarias, regulatorias, judiciales o de seguridad, cuando exista obligación legal, orden o requerimiento válido.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta y bajo instrucciones de Galderma, tendrá el carácter de encargado y deberá sujetarse a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado. Cuando una comunicación constituya una transferencia que requiera consentimiento, Galderma obtendrá dicho consentimiento antes de realizarla, salvo que resulte aplicable una excepción legal.

Debido a la operación internacional del grupo Galderma y de algunos proveedores tecnológicos, los datos podrán ser alojados o tratados fuera de México. En dichos casos se procurará que el destinatario asuma obligaciones de protección compatibles con este Aviso y con la legislación aplicable.

11. Medidas de seguridad y confidencialidad

Galderma implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos, las finalidades, los riesgos y el contexto del tratamiento, con el objeto de protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso, divulgación o tratamiento no autorizado.

El acceso estará limitado a personal, encargados y terceros que necesiten tratar la información para cumplir funciones autorizadas. Estas personas estarán sujetas a deberes de confidencialidad y a controles internos aplicables.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del titular, Galderma realizará las acciones de contención, investigación, mitigación y notificación que correspondan conforme a la legislación aplicable.

12. Conservación, bloqueo y supresión

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contractuales, de auditoría, farmacovigilancia, defensa jurídica, archivo o prescripción.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación de conservarlos, podrán ser bloqueados y posteriormente eliminados, destruidos, disociados, anonimizados o suprimidos de manera segura, según corresponda.

13. Derechos ARCO

El titular o su representante legal podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, conocidos como derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos personales conserva Galderma y las condiciones generales de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar que los datos sean eliminados o bloqueados cuando considere que no deben continuar siendo tratados, sujeto a las excepciones legales.
• Oposición: solicitar que sus datos no sean tratados para una o más finalidades específicas, cuando legalmente proceda.

La solicitud podrá enviarse al correo electrónico proteccion.datos@galderma.com o presentarse en el domicilio de Galderma indicado en este Aviso.

La solicitud deberá contener, al menos:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta, preferentemente correo electrónico.
• Documento que acredite su identidad y, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer un derecho.
• Derecho ARCO que desea ejercer y, cuando sea aplicable, la finalidad a la que se opone.
• Información que permita identificar la actividad, formulario, fecha, sede o contexto en que proporcionó los datos.
• Documentos o elementos que faciliten la localización de la información.
• En solicitudes de rectificación, la modificación solicitada y documentación que la sustente.

Galderma comunicará la determinación dentro de los plazos legales aplicables y, en caso de resultar procedente, hará efectiva la solicitud conforme a dichos plazos. Galderma podrá requerir información adicional cuando la solicitud sea insuficiente, ambigua o no permita acreditar identidad o localizar los datos.

14. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para tratamientos que dependan de dicho consentimiento. Para ello deberá enviar una solicitud a proteccion.datos@galderma.com con su nombre, medio de contacto, información que permita localizar sus datos y una descripción clara del consentimiento que desea revocar.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder de manera inmediata cuando exista una obligación legal, contractual o regulatoria que autorice o exija continuar con el tratamiento o conservación de determinada información.

15. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones publicitarias, promocionales, informativas o de mercadotecnia, enviando su solicitud a proteccion.datos@galderma.com.

Cuando estén disponibles, el titular también podrá utilizar mecanismos de baja incluidos en los correos electrónicos, plataformas o comunicaciones recibidas. La baja de comunicaciones secundarias no afecta los mensajes operativos indispensables para una actividad en la que el titular se encuentre registrado.

16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Galderma podrá realizar segmentaciones o clasificaciones básicas con base en datos profesionales, intereses, asistencia o interacción, con el fin de gestionar invitaciones, adaptar contenidos o evaluar actividades. Salvo que se informe expresamente lo contrario, estas operaciones no producirán por sí mismas efectos jurídicos ni consecuencias significativas para el titular.

17. Cookies y tecnologías de rastreo

Los sitios, formularios o plataformas digitales utilizados para el registro o participación podrán emplear cookies, píxeles, web beacons, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares. Estas herramientas podrán utilizarse para:

• Permitir el funcionamiento y seguridad de la plataforma.
• Mantener sesiones, recordar preferencias y evitar registros duplicados.
• Medir tráfico, rendimiento, navegación e interacción.
• Generar estadísticas, detectar errores y mejorar la experiencia.
• Apoyar, cuando exista base legal o consentimiento, actividades de medición, segmentación o comunicación.

El usuario podrá administrar o deshabilitar determinadas tecnologías desde la configuración de su navegador o dispositivo. Algunas funciones podrían verse limitadas si se deshabilitan cookies indispensables.

18. Menores de edad y personas sujetas a representación

Las actividades descritas están dirigidas principalmente a personas mayores de edad. Si excepcionalmente se recaban datos de menores de edad o de personas sujetas a representación legal, Galderma solicitará la autorización de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación, salvo que la legislación permita otro tratamiento.

19. Farmacovigilancia, tecnovigilancia y quejas de calidad

Si durante el registro, la actividad, una encuesta, entrevista, conversación, mensaje, fotografía, video o cualquier interacción se comunica información relacionada con un posible evento adverso, situación especial, exposición, falta de eficacia, uso indebido, error de medicación, embarazo, queja de calidad, defecto de producto o consulta médica, Galderma podrá recabar y tratar los datos necesarios para documentar, evaluar, dar seguimiento y reportar el caso a las áreas internas, afiliadas, prestadores autorizados y autoridades competentes.

Este tratamiento podrá incluir datos de salud y otra información sensible y se realizará para cumplir obligaciones legales y regulatorias, proteger la seguridad de pacientes y productos y mantener la trazabilidad correspondiente. La información podrá conservarse durante los plazos establecidos por las normas aplicables, aun cuando el titular solicite la baja de comunicaciones de mercadotecnia.

20. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Galderma podrá modificar o actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, corporativos o relacionados con las finalidades del tratamiento.

Las modificaciones serán comunicadas mediante el sitio oficial de Galderma México, la plataforma de registro, correo electrónico o cualquier otro medio adecuado. Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera consentimiento, este será solicitado conforme a la legislación aplicable.

21. Contacto y consultas sobre privacidad

Para consultas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con este Aviso o con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse mediante:

• Correo electrónico: proteccion.datos@galderma.com
• Domicilio: Calzada Mariano Escobedo número 476, Piso 10, Colonia Nueva Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México.

22. Puesta a disposición y constancia de aceptación

El presente Aviso de Privacidad Integral deberá estar disponible mediante un vínculo visible y accesible desde el formulario de registro o desde el aviso simplificado. El titular podrá consultarlo antes y después de enviar su registro.

No se requiere firma manuscrita dentro de este documento cuando la aceptación se recabe electrónicamente mediante una casilla y el sistema conserve evidencia suficiente de dicha aceptación. El nombre, fecha, hora y demás datos asociados al registro deberán almacenarse en el sistema correspondiente y no agregarse como campos de firma al final del Aviso Integral.

25. Leyenda final

Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, el titular reconoce haber tenido a su disposición el Aviso de Privacidad Integral y manifiesta su consentimiento para los tratamientos que legalmente lo requieran, de acuerdo con las opciones seleccionadas en el formulario.

Última actualización: julio de 2026.